Die Zönose #031 – Ombudstelle
Birbis möchte sich beschweren. Da Birbis sehr zuvorkommend ist, ist sie extrem freundlich und selbst eine Beschwerde klingt bei ihr wie eine höfliche Bitte. Darum ist Birbsi auch bei allen beliebt. Doch in der Ombudsstelle wird ihr rasch klar, warum bei manchen Institutionen eine Kritik auf taube Ohren stößt.